Tietosuojaseloste

Päivitetty 28.7.2026

Tässä selosteessa kerrotaan, miten Kukkakauppa Sitomo Outi Alanne Oy käsittelee asiakkaiden ja verkkosivuston käyttäjien henkilötietoja myymälässä, puhelimitse, sähköpostitse, verkkokauppatilausten yhteydessä sekä verkkosivuston teknisen toiminnan yhteydessä.

Rekisterinpitäjä

Kukkakauppa Sitomo Outi Alanne Oy
Y-tunnus: 2534459-8
Kauppakeskus Iso Omena
Piispansilta 11
02230 Espoo
sähköposti: sitomo@sitomo.net
puhelin: 040 1838 488

Miksi tietoja käsitellään?

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu:

Mitä tietoja käsitellään ja mistä ne saadaan?

Käsiteltäviä tietoja voivat olla esimerkiksi

Tiedot saadaan pääosin asiakkaalta itseltään myymälässä, puhelimitse, sähköpostitse tai verkkokauppatilauksen yhteydessä.

Tilauksen tai muun palvelun toteuttamiseksi tarvittavien tietojen antaminen on edellytys palvelun toimittamiselle. Ilman tarvittavia yhteys-, tilaus- tai toimitustietoja tilausta tai muuta pyyntöä ei välttämättä voida käsitellä.

Asiakkaan ei tule tarpeettomasti lähettää terveystietoja tai muita erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja. Jos tällaisia tietoja vastaanotetaan eikä niiden käsittely ole tarpeen palvelun toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, ne pyritään poistamaan ilman aiheetonta viivytystä.

Tietojen käytännön käsittely

Myymälässä, puhelimitse ja sähköpostitse vastaanotettujen tilausten tiedot säilytetään yrityksen sähköpostijärjestelmässä tilausten toteuttamista, asiakaspalvelua ja mahdollisten reklamaatioiden käsittelyä varten.

Työn aikana käytettävät väliaikaiset paperimuistiinpanot hävitetään, kun niitä ei enää tarvita tilauksen toteuttamiseen tai siihen liittyvien maksujärjestelyjen hoitamiseen.

Sivuston tekniset tiedot

Sivusto ei käytä markkinointi- tai analytiikkaevästeitä.

Sivusto julkaistaan Netlifyn palvelussa. Netlify käsittelee sivuston toimittamisen edellyttämiä teknisiä lokitietoja, kuten IP-osoitetta, selaintietoja sekä pyyntö- ja virhetietoja sivuston turvallisuuden, toimivuuden ja ylläpidon varmistamiseksi.

Sivustolla on lisäksi käytössä Netlifyn Real User Monitoring -ominaisuus, joka kerää evästeettömästi selaimessa mitattavia suorituskykytietoja sivuston toimivuuden, suorituskyvyn ja käyttökokemuksen kehittämiseksi.

Tietojen vastaanottajat

Henkilötietoja käsittelevät Sitomon henkilöstö sekä palvelun toteuttamiseksi tarpeelliset palveluntarjoajat siinä laajuudessa kuin ne osallistuvat palvelun tuottamiseen.

Näitä voivat olla esimerkiksi

Henkilötietoja ei myydä.

Tietoja luovutetaan viranomaisille vain lain edellyttämissä tilanteissa.

Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Netlify, Inc. voi käsitellä verkkosivuston teknisiä loki- ja suorituskykytietoja Yhdysvalloissa sekä käyttää palvelun tuottamisessa alikäsittelijöitä.

GoDaddyn tarjoaman Microsoft 365 -palvelun sekä muiden käytettävien palveluntarjoajien henkilötietojen käsittely voi sisältää EU- tai ETA-alueen ulkopuolisia siirtoja palveluntarjoajan käyttämän infrastruktuurin mukaisesti.

Mahdolliset siirrot toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti esimerkiksi Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen tai EU:n hyväksymien vakiolausekkeiden perusteella.

Lisätietoja käytettävistä suojatoimista voi pyytää rekisterinpitäjältä.

Säilytysaika

Tavalliset tilaus- ja asiakaspalvelusähköpostit pyritään poistamaan viimeistään kolmen vuoden kuluessa tilauksen tai asian valmistumisesta, ellei niiden säilyttämiselle ole perusteltua syytä esimerkiksi reklamaation, oikeusvaateen tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi.

Jos sähköposti tai muu asiakirja kuuluu kirjanpitoaineistoon, sitä säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.

Tositteet ja liiketapahtumia koskeva kirjeenvaihto säilytetään vähintään kuusi vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi.

Tilinpäätös ja muu kirjanpitolain mukaan kymmenen vuotta säilytettävä aineisto säilytetään vähintään kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä.

Paperiset työmuistiinpanot hävitetään, kun niitä ei enää tarvita tilauksen toteuttamiseen tai siihen liittyvien maksujärjestelyjen hoitamiseen.

Tietoja voidaan säilyttää edellä mainittua pidempään, jos laki sitä edellyttää tai se on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Netlify säilyttää teknisiä loki- ja suorituskykytietoja omien palveluehtojensa ja tietojen säilytyskäytäntöjensä mukaisesti.

Oikeutesi

Sinulla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus

Oikeuksia voidaan rajoittaa laissa säädetyillä perusteilla, kuten kirjanpitolainsäädännön mukaisen säilytysvelvollisuuden vuoksi.

Oikeuksia koskevan pyynnön voi lähettää osoitteeseen sitomo@sitomo.net.

Sitomo ei käytä henkilötietoihin perustuvaa automaattista päätöksentekoa tai profilointia.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

Verkkokauppa

Verkkokauppa toimii eKukan palvelussa.

Verkkokauppa-alustan suorittamaan henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan eKukan omaa tietosuojaselostetta. Sitomo käsittelee verkkokaupasta saamiaan tilaustietoja tilauksen toteuttamiseksi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

Verkkokaupan tietosuoja- ja toimitusehtoihin kannattaa tutustua ennen tilauksen tekemistä.